알리익스프레스 주문 취소 방법: 모바일과 PC에서 2가지 요청하기

알리익스프레스 주문 취소 2가지 방법 모바일과 PC에서 요청하기

메타 설명

알리익스프레스 주문 취소 방법에 대해 모바일과 PC에서의 요청 과정을 자세히 설명합니다. 쉽고 간편한 주문 취소 절차를 한눈에 알아보세요.

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알리익스프레스 주문 취소 방법 개요

알리익스프레스는 가격이 저렴하고, 다양한 상품을 손쉽게 구입할 수 있는 해외 직구 쇼핑몰입니다. 그러나 저렴한 가격만큼이나 소비자들에게 한 가지 큰 어려움이 발생할 수 있습니다. 바로 상품 주문 후 취소를 요청해야 할 상황이 발생했을 때입니다. 많은 소비자들이 알리익스프레스에서 물건을 실수로 구매하거나, 가격 변동이나 배송 기간 문제 등으로 인해 주문을 취소하기를 원하지만, 이에 관한 정보가 부족해 애를 먹기도 합니다. 사실 알리익스프레스에서는 간단한 절차를 통해 주문 취소를 요청할 수 있습니다. 다만, 이 과정은 모바일과 PC에서 약간의 차이가 있습니다.

알리익스프레스 주문 취소는 주문을 한 즉시 시작하는 것이 가장 중요합니다. 기본적으로 상품이 발송되기 전에 취소 요청을 해야 하며, 그렇지 않을 경우 취소가 어렵거나, 환불 절차가 복잡해질 수 있습니다. 또한, 주문 취소 요청이 판매자에게 승인되어야 최종적으로 취소가 완료됩니다. 여기서는 모바일과 PC에서 주문 취소를 요청하는 자세한 방법에 대해 알아보겠습니다.

주문 취소 방법	절차
모바일 앱을 통한 요청	1. 알리익스프레스 앱 실행 2. 메시지 버튼 선택 3. 구매 내역에서 판매자 메시지 선택 4. 요청 메시지 발송 5. 승인 대기 (최대 72시간)
PC를 통한 요청	1. 알리익스프레스 로그인 2. 프로필 > 모든 주문 선택 3. 주문 세부 정보 확인 4. 취소 요청 버튼 선택 5. 승인 대기 (최대 72시간)

위 표를 통해 각 방법의 핵심 절차를 간략히 정리했습니다. 이제 각 방법에 대한 구체적인 설명으로 넘어가겠습니다.

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모바일 앱에서 알리익스프레스 주문 취소 요청하기

스마트폰을 통해 알리익스프레스를 사용할 때의 주문 취소 과정은 매우 직관적입니다. 먼저 알리익스프레스 앱을 다운로드하고 설치해야 하며, 회원가입 후 로그인을 완료해야 합니다. 이후 앱을 실행하면 화면 하단에 있는 메시지 아이콘을 선택합니다. 이 과정에서 사용자가 구매한 상품 목록이 표시되며, 해당 목록에서 주문 취소를 원하는 상품의 판매자 메시지를 선택할 수 있습니다.

예를 들어, 특정 의류를 구매하고 싶었으나 색상이 결혼식에 적합하지 않다는 판단을 내린 경우, 판매자에게 취소 요청 메시지를 보낼 수 있습니다. 이때 메시지는 한국어로 작성해도 문제가 없으며, 간단한 문장으로 명확하게 의도를 전달하는 것이 좋습니다. 안녕하세요, 제가 주문한 의류의 취소를 요청합니다. 가능할까요?와 같은 내용을 포함하면 판매자가 요청을 이해하기 쉬울 것입니다.

판매자가 주문 취소를 승인하면, 주문 상태가 Closed로 변경됩니다. 하지만 주의할 점은 판매자가 요청을 승인하는 데까지 최대 72시간의 시간이 걸릴 수 있다는 것입니다. 이 점에서 인내가 필요한데, 특히 명절이나 대규모 세일 이벤트가 진행되는 시기에는 판매자 측의 처리 시간이 지연될 가능성이 높으니, 조속히 취소 요청하는 것이 좋습니다.

모바일 주문 취소 과정	내용
앱 실행	알리익스프레스 앱을 실행한다.
메시지 선택	화면 하단의 메시지 버튼을 선택한다.
판매자 메시지 선택	구매 내역에서 해당 상품의 판매자 메시지를 선택한다.
요청 메시지를 발송	취소 요청 메시지를 작성하여 발송한다.
승인 대기	주문의 상태가 Closed로 변경될 때까지 대기한다.

가끔은 주문 취소가 승인되지 않을 수도 있습니다. 이 경우 재주문하는 것을 고려할 수 있으며, 새로운 상품을 찾는 과정을 통해 더 나은 해결책을 찾을 수도 있습니다. 무엇보다, 알리익스프레스를 사용하면서 유의해야 할 점은 취소 요청을 빠르게 할 것이며, 여러 번의 반복적 시도가 필요할 수 있다는 것입니다.

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PC에서 알리익스프레스 주문 취소 요청하기

두번째로, PC를 통해 알리익스프레스 주문 취소를 요청하는 방법에 대해 소개하겠습니다. 전체적인 프로세스는 모바일과 유사하지만, PC에서의 화면은 더 넓어서 여러 정보를 한눈에 파악하기 쉽게 되어 있습니다. 먼저, 알리익스프레스 홈페이지에 접속한 후 로그인합니다. 로그인 후 사용자 프로필을 클릭하고 모든 주문 항목을 선택합니다. 이어서 취소하고자 하는 주문의 주문 세부 정보를 클릭합니다.

예를 들어, 전자기기를 주문했으나 다른 제품으로 마음이 바뀌었을 때, 해당 주문 세부 정보를 확인 후, 주문 취소하기 버튼을 클릭해야 합니다. 일반적으로 이런 버튼은 주문 세부 정보 페이지에 정확히 위치해 있으나, 일부 경우에는 시스템에 따라 표시가 다를 수 있습니다. 이때 주의할 점은 판매자에게 추가로 취소 요청 메시지를 작성하여 보내야 하며, 이는 판매자에게 직접적인 의사를 타이르기 위한 좋은 방법입니다.

주문 취소 요청을 보낸 후에는 최대 72시간 이내에 판매자가 요청을 승인할 것입니다. 자동으로 처리되지 않기 때문에, 사용자는 이 점을 인지하고 기다려야 합니다. 만약 취소 요청이 거부되면, 다음 단계로 분쟁 제기를 통한 환불 과정을 고려해야 합니다. 이 과정에서 발생하는 문제는 시간이 걸리고 번거로울 수 있으니, 가능한 신속히 초기 요청을 해야 합니다.

PC 주문 취소 과정	내용
로그인	알리익스프레스 홈페이지에 로그인한다.
주문 선택	프로필 내 모든 주문을 선택하여 원하는 상품을 찾는다.
세부 정보 확인	선택한 주문의 세부 정보를 확인한다.
취소 버튼 클릭	주문 취소하기 버튼을 클릭한다.
판매자 메시지 발송	요청 취소 메시지를 판매자에게 추가로 발송한다.

따라서 PC를 사용할 때는 특히 화면의 정보를 적극적으로 활용하여 복잡한 내용을 더 쉽게 정리할 수 있습니다. 알리익스프레스에서의 주문 취소는 많은 사용자가 겪는 문제 중 하나로, 이 정보를 충분히 활용해야 손해를 보지 않고 소비가 가능합니다.

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결론

알리익스프레스에서 주문 취소를 요청하는 두 가지 방법, 즉 모바일 앱과 PC에서 요청하는 과정을 살펴보았습니다. 주문 취소가 필요할 경우, 빠르고 정확한 요청이 중요하며, 가능한 한 발송 전에 미리 처리하는 것이 좋습니다. 모바일과 PC 각각의 장단점을 이해하여 가장 편리한 방법을 선택하는 것이 바람직합니다. 최종적으로는 판매자와의 원활한 소통이 필요하며, 하나의 요청이 얼마나 많은 불편함을 줄일 수 있는지를 고려해 볼 필요가 있습니다.

또한, 알리익스프레스를 통해 구매한 물건에 대한 만족도를 높이기 위해 항상 신중한 판단을 해주는 것도 잊지 말아야 할 점입니다. 해외 쇼핑은 매력적이지만, 그만큼 책임감이 따르는 소비가 필요하다는 것을 항상 염두에 두어야 하겠습니다. 오류가 발생하더라도 필요한 정보를 미리 얻어두면, 더 나은 쇼핑 경험을 할 수 있을 것입니다.

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알리익스프레스에서 주문을 취소하려면 반드시 판매자에게 연락해야 하나요?
네, 알리익스프레스에서는 결제 취소 버튼이 없기 때문에, 판매자에게 직접 취소 요청 메시지를 보내야 합니다.
상품이 이미 발송된 경우에도 취소할 수 있나요?
상품이 발송된 이후에는 주문 취소가 불가능합니다. 이 경우, 상품을 수령한 후 환불 절차를 밟아야 합니다.
주문 취소 요청 후 얼마나 기다려야 하나요?
주문 취소 요청 후, 판매자가 승인할 때까지 최대 72시간을 기다려야 합니다.
환불은 얼마나 걸리나요?
환불은 승인된 날로부터 영업일 기준 최대 20일까지 걸릴 수 있지만, 보통 일주일 정도면 완료되는 경우가 많습니다.
한국어로 메시지를 작성해도 될까요?
네, 알리익스프레스 판매자에게 한국어로 메시지를 작성해도 무난하게 의사 전달이 가능합니다.